※イメージ画像はPC版のものになります。

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※当店出荷のヤマト運輸の配送につきましては、沖縄県へのお届けについては全て「陸・海上輸送」のお取り扱いとなり、 到着までに日数がかかります。予めご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

※お客様都合による「急ぎ」、「至急」等はお電話、お問い合わせフォーム、ご注文時の備考欄などにお書き添えいただきましても、特別な対応はご用意しておりません。

配送につきましては、こちらの⇒“配送/送料について”を必ずご確認下さい。

【ご交換・返品について】
不良品についてのみ交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合やご注文間違いによる、ご交換・ご返品は承りかねますのでご了承下さい。
尚、二次加工後の交換や返品、良品の送付もお受けできませんのでご了承下さい。

お支払い方法は以下からお選び下さい。
代金引換（現金）　/ クレジットカード / GMO後払い

※ご選択いただいたお支払方法の変更はできかねます。ご注意下さい。
※万一、ご注文商品にお品切れなどが発生した場合は、発送前にお電話もしくはメールにてお知らせ致します。

お届けの際、商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。

・お届けの際には受取人様の個人名が必要になりますのでご注意下さい。
・代金引換をご指定の場合、手数料として330円（税込）が加算されます。
・お支払方法は現金のみとなります。
・営業日の13時までに完了されたご注文は基本即日発送致します。(ご注文が混雑している場合などはこの限りではございません）

ご注文の際に、クレジットカードにて代金をお支払いいただく方法です。

・弊社オンラインショップではセキュリティの配慮から、クレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社より送付されますご利用明細書をご確認下さい。
・弊社オンラインショップでは、ＧＭＯ決済システムを採用しております。お客様のカード情報は、カード会社の管轄において厳重なセキュリティの下、管理されております。(弊社ではクレジットカードの情報管理は行っておりません。）
・クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMERICAN EXPRESS、DCをご利用いただけます。
　お支払い回数は1回払いのみとなります。
・営業日の13時までに完了されたご注文は基本即日発送致します。(ご注文が混雑している場合などはこの限りではございません）

GMO後払いとは、商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払いができる決済サービスです。

・GMO後払いをご指定の場合、手数料として266円（税込）が加算されます。
・商品出荷後、別途GMOペイメントサービス株式会社より請求書が郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア/郵便局(ゆうちょ銀行)/銀行にてお支払いください。(請求書はご注文者様のご住所宛に送付されます。)
・請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
＜回収事務手数料＞お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
※最大3回、合計891円（税込）
・郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
・銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・発送日から商品のお受け取りまでにお日にちがかかる場合、商品より先に請求書（払込用封書）がお手元に到着する可能性がございます。
(商品到着後、2週間以上経過しても払込書が到着しない場合は、GMOペイメントサービス(株)サポートデスクへご連絡ください。)
・営業日の13時までに完了されたご注文は基本即日発送致します。(ご注文が混雑している場合などはこの限りではございません）

■ご注意
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。(他店でのGMO後払いご利用分(残高)も含まれます。)
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。
・転送サービスはご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。

その他、詳細はGMOペイメントサービス(株)のサイトをご覧ください。
https://www.gmo-ps.com/customer/
　　■GMOペイメントサービス(株)サポートデスク
ご購入者様窓口：0570-666-350（平日10：00〜17：00）
メールアドレス：support_ab@gmo-ps.com

領収書が必要な場合はご注文時の備考欄にご記入ください。

▽送料について

・全国一律　税込530円（離島・山間部など一部地域へのお届けは別料金となる場合がございます）
・一回のご注文で商品代金合計が税込5,000円以上となる場合、配送料は無料サービス致します。
・代金引換払いをご指定の場合、手数料330円(税込）が配送料に加算されます。
・GMO後払いをご指定の場合、手数料266円(税込）が配送料に加算されます。


▽商品の配送はヤマト運輸(宅急便・宅急便コンパクト)にて行います。

※他の配送方法（メール便、定形外郵便、他社の宅配業者の配送など）は現在承っておりません。
※配送商品は長期間お預かり出来ません。弊社発送日より一週間以内にお受け取り下さい。
※弊社発送日より一週間以内であれば配送日時の指定が可能です。ご希望がございます場合は、ご注文時に指定時間をご選択の上、備考欄へご希望日をご記入下さい。
(出荷翌日の午前中指定はお届けの保障が出来かねるとの通達を受けておりますのでご了承下さい)

注文時に指定できる時間帯は以下の通りです。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

※当店出荷のヤマト運輸の配送につきまして、沖縄県へのお届けについては全て陸・海上輸送のお取り扱いとなり、到着までに日数がかかります。予めご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

★お届け日数の目安につきましては、必ずお客様ご自身にてご確認をお願い致します。(荷物の混雑状況によっては、目安よりお届けまでにお時間をいただくことがあるとのことです）
⇒「ヤマト運輸　料金・お届け予定を調べる」


▽お客様都合による「急ぎ」、「至急」等

お電話、お問い合わせフォーム、ご注文時の備考欄などにお書き添えいただきましても特別な対応はご用意しておりません。お受け取りに余裕をお持ちいただきましてご利用いただけますようお願い致します。


▽営業所止めをご希望の場合

営業所止めをご希望の際は、ご注文時の備考欄にご希望の営業所名・センターコードをご記入下さい。


▽お荷物お問い合わせ番号

当店で発送完了しますと、商品配送のご案内メールをご登録のメールアドレスにお送りします。お荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、お荷物の配送状況が確認できます。
尚、出荷後のお荷物の配送状況の詳細については当店では調べることができないため、お手数ですがお問い合わせ番号を元にお客様ご自身にてヤマト運輸へお問い合わせいただけますようお願い致します。


▽ご不在の場合

お届けに伺った際、ご不在の場合は不在票がポスト・ドアなどに投函されます。（先払いのお客様は、宅配ボックスがある場合は通常そちらへのお届けとなります)
不在票がありましたら、記載にしたがって、お早めに再配達の手続きをお取り下さい。


【長期不在・受け取り拒否などについて】
大変残念ではございますが、次のような理由により当店に商品が返送された場合、ご購入の意思がないものと判断させていただきます。

・発送後のキャンセルや受け取り拒否をされた場合。
・長期不在により保管期間内に宅配業者に再配達連絡をされず、当店に返送された場合。
・ご注文時に誤ったお届け先をご登録され、ご連絡が取れないまま住所不明等で弊社へ返送された場合。
・迷惑メール設定やメールアドレスの登録間違いにより弊社からのメールが届かず、注文ができていないと思っていた等の理由でお受け取りいただけなかった場合。
・その他、正当な理由なくお客様のご都合により出荷後にお受け取りいただけなかった場合。

商品が返送された場合、今後当店でのご利用をお断りさせていただく場合がございます。返送された商品の再発送はお受けすることができかねますのでご了承下さい。また、【弊社からの配送料＋返送料+手数料】をご請求させていただきます。ご理解の程、お願い申し上げます。

※通信販売は返品特約表示がある場合、無条件でのクーリングオフは適用されません。ご注文された商品は必ずお受取いただきますようお願い致します。


▽配送地域

日本国内のみとなります。現時点では国外への配送は承っておりませんので、あらかじめご了承下さいませ。
※お届け間違い・不良品・不足商品等の対応につきましても日本国内のみの配送とさせていただきます。


●海外のお客様へ
海外への発送をご希望の場合は、弊社と提携をしている株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」のご利用が可能となっております。
詳しいお問い合わせ（返品・キャンセル等）は以下のURLよりご連絡下さい。

https://www.worldshopping.global/en/help/contactus （英語）
https://www.worldshopping.global/ch/help/contactus （簡体字）
https://www.worldshopping.global/tw/help/contactus （繁体字）

▽完了したご注文の内容を変更したい場合

該当のご注文を一度キャンセルしていただき、変更したい内容で、再度ご注文をお願い致します。お手数をお掛けしますが、他のお客さまをお待たせしないため、このように取り決めさせていただいております。
⇒お問い合わせフォーム


▽ご注文をキャンセルしたい場合

・代金引換（現金）/クレジットカード払い/GMO後払い
ご注文当日(休業日の場合は翌営業日)の13時まで（13時を過ぎてのご注文は翌営業日10時まで）にお問い合わせフォーム、又はお電話でご連絡下さい。
※商品発送完了後のキャンセルはお受けしておりません。

大変お手数ですが、オーダーID(ご注文番号)、該当商品名、商品番号、数量と状態を明記の上、商品着後７日以内に⇒お問い合わせフォームよりご連絡下さい。担当者より折り返し、ご連絡致します。
※お届け間違い・不良品につきましてはご交換の対応をさせていただきます。誠に恐れ入りますが、お客様のご都合やご注文間違いによる、ご交換・ご返品は承りできかねます。
また、二次加工後の交換や返品、良品の送付もお受けできませんのでご了承下さい。

※お届け間違い・不良品・不足商品等の対応につきましても日本国内のみの配送とさせていただきます。

以下の期間はお問い合わせ対応・ご注文処理・発送業務をお休みさせていただいております。

平日の午後17時から翌日午前9時30分の時間帯及び12時〜13時
土曜日・日曜日・祝日
夏季・年末年始

その間にいただいたご注文は翌営業日から順次処理致します。ご予定がおありのお客さまはご注意下さい。

ポイントの獲得やメンバー特典については ⇒【オンラインメンバーズについて】をご覧下さい。

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